Algemene voorwaarden

 

3.1 Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten van Vitalora Life. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3.2 Aanbod en Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (21% voor Nederland en België) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden afgehandeld tegen de prijs die gold op het moment van bestelling.

3.3 Bestelling en Betalingen

Een bestelling is bindend zodra je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL (Nederland)

• Bancontact (België)

• Creditcard (Visa, Mastercard)

• PayPal

3.4 Levertijden

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd is:

• Nederland: 2-5 werkdagen

• België: 3-6 werkdagen

Bij drukte of externe omstandigheden (b.v. feestdagen) kan de levertijd afwijken. Wij informeren je hierover per e-mail.

3.5 Aansprakelijkheid

Vitalora Life is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik van onze producten of diensten. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

3.6 Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via fasciaflow@outlook.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Als je er met ons niet uitkomt, kun je een klacht indienen bij de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/odr